Частые вопросы
Данные не обновляются — что делать

Данные из Wildberries обновляются в Go_track регулярно, но не мгновенно — статистика WB сама по себе публикуется с задержкой. Если данные не обновляются дольше суток, проверьте:

  • не истёк и не был ли отозван API-ключ в личном кабинете WB;
  • активна ли подписка на Go_track;
  • статус магазина в разделе подключённых магазинов — если магазин помечен неактивным, потребуется переподключение.

Если проблема сохраняется — напишите в поддержку.